Uw gegevens, onze zorg

Laatst bijgewerkt op 11 november 2026. Deze verklaring geldt voor de website www.2bro.be en voor alles wat wij als bedrijf over klanten, leveranciers en contacten bijhouden.

Wie is verantwoordelijk

2Bro Trading BV, Nijverheidsstraat 18, 2400 Mol, België, ondernemingsnummer 0764.724.244. Vragen over uw gegevens stelt u aan info@2bro.be of telefonisch op +32 472 85 75 21.

Welke gegevens wij verwerken en waarom

Als u contact opneemt

Via het formulier op de site, per e-mail, telefoon of WhatsApp geeft u ons uw naam, eventueel uw bedrijf, uw e-mailadres of telefoonnummer en uw vraag. Het formulier stuurt uw bericht als e-mail naar onze mailbox; de website zelf bewaart het niet. Wij gebruiken die gegevens om u te antwoorden en een offerte of afspraak te maken.

Als u klant of leverancier wordt

Dan houden wij in ons eigen bedrijfssysteem bij: bedrijfsnaam, btw-nummer, adres, contactpersoon met e-mail en telefoon, en alles wat bij de samenwerking hoort: offertes, bestellingen, afleverbonnen, werkbonnen, keuringsverslagen, verhuurcontracten en facturen. Dat is nodig om de overeenkomst uit te voeren en om te voldoen aan de boekhoud- en btw-wetgeving.

Historie van uw machines

Van elke heftruck die wij leveren, onderhouden of keuren bewaren wij serienummer, draaiuren, uitgevoerd onderhoud en keuringen. Die gegevens horen bij de machine en helpen ons u later snel en juist te helpen.

Na een levering

Soms vragen wij u om een beoordeling op Google. Dat is vrijblijvend; een beoordeling plaatst u zelf bij Google, onder de voorwaarden van Google.

Als u solliciteert

Uw cv en bericht gebruiken wij alleen voor de sollicitatie. Na afloop verwijderen wij ze, tenzij u ons vraagt ze langer bij te houden voor een volgende vacature.

Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen nooit gegevens. Wij delen ze alleen met partijen die ze nodig hebben om ons werk te doen:

• onze boekhouder en ons boekhoudpakket, voor de verwerking van facturen;
• het Peppol-netwerk en onze facturatiedienst, als u elektronische facturen ontvangt of verstuurt;
• de keuringsinstantie, met uw bedrijfsnaam en de machinegegevens bij een keuring;
• transporteurs, met het afleveradres en een contactpersoon;
• onze IT-partner die de website en ons bedrijfssysteem host, op servers in de Europese Unie;
• overheden, als de wet ons daartoe verplicht.

De website, cookies en diensten van derden

Onze website toont geen advertenties en maakt geen profielen van bezoekers. Deze diensten gebruiken wij wel:

• Google Analytics meet hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina's ze bekijken. Daarvoor plaatst Google een cookie (naam begint met "_ga"). Wij zien geen individuele bezoekers, alleen totalen.
• Google Fonts levert het lettertype van de site. Uw browser haalt het op bij Google, die daarbij uw IP-adres ziet.
• YouTube toont filmpjes bij sommige machines. Pas als u een filmpje afspeelt, plaatst YouTube cookies.
• GTranslate levert de vertaalde versies van de site (Engels, Frans, Duits en andere talen). Die pagina's lopen via de servers van GTranslate.
• WhatsApp, Facebook, Instagram, LinkedIn en Google Maps staan als link op de site. Pas als u erop klikt, komt u bij die dienst terecht en gelden hun voorwaarden.
• Beveiliging: de website en de server houden bij welke IP-adressen de site bezoeken en wie probeert in te loggen, om misbruik en inbraak te stoppen.

Cookies weigeren of verwijderen doet u in de instellingen van uw browser. De site blijft dan gewoon werken.

Hoelang wij gegevens bewaren

• Een vraag zonder vervolg: tot één jaar na het laatste contact.
• Klant- en leveranciersdossiers, offertes en facturen: zolang de boekhoud- en btw-wetgeving dat vereist, tot tien jaar na het boekjaar.
• Machinehistorie: zolang de machine in onze dossiers voorkomt.
• Sollicitaties: tot de vacature is ingevuld, of langer als u daarom vraagt.
• Bezoekstatistieken in Google Analytics: maximaal veertien maanden.

Hoe wij uw gegevens beveiligen

De website en ons bedrijfssysteem werken alleen over een versleutelde verbinding. Elke medewerker heeft een eigen login en ziet alleen wat hij voor zijn werk nodig heeft. Van alle gegevens worden dagelijks versleutelde back-ups gemaakt. Een beveiligingsincident dat uw gegevens raakt, melden wij u en de toezichthouder zoals de wet dat voorschrijft.

Uw rechten

U mag ons altijd vragen welke gegevens wij over u hebben, ze laten verbeteren of wissen, de verwerking laten beperken, uw gegevens in een leesbaar bestand ontvangen of bezwaar maken tegen een verwerking. Gaf u ons toestemming, dan mag u die intrekken. Mail daarvoor naar info@2bro.be; wij antwoorden binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich te identificeren.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Wijzigingen

Verandert er iets in de diensten die wij gebruiken of in de wet, dan passen wij deze verklaring aan. De datum bovenaan zegt wanneer dat het laatst gebeurde. De vorige versie dateerde van 1 oktober 2022.